客户维护现在是促进企业发展的重要组成部分,越来越多的企业重视客户关系的维护。客户答谢会是组织维护客户关系活动的常用方式。所以问题来了。深圳活动策划公司在策划客户答谢会时主要考虑些什么?
1、互动参与
如何互动,什么类型的互动,以及由谁发起互动,是整个感谢氛围的重要组成部分。 如果你领导不好,感谢就会崩溃,甚至导致提前退出而不是全体会议。
2、总结性发言
感谢会是表扬客户对企业一段时间的支持,所以在感谢会开始时,你应该对过去做一个总结性的发言,除了感谢老客户一直以来的支持与合作外,指出本次感谢会的目的和对未来发展的计划,希望得到越来越多的客户的支持与合作。
3、表彰客户
要做客户的回答会,其目的是让现有的客户感到自己的贡献越大,并鼓励其他客户从这些优秀的客户身上学习,调动客户的积极性,让客户感受到自己准备的感觉。因此,同时也有必要对不同层次的客户进行识别,最佳识别的奖励也是不同的,因此激励效果也更大。
4、分享交流
会议期间可以选择自己的优秀客户代表,发行分享经验,交流在现场与大家分享,拉的经验为其他客户之间的距离感,我们增加了在未来和荣誉感的信心。
5、节目表演
优秀的客户答谢会不可能从头到尾只有领导或嘉宾代表发言。如果是这样的话,那么整个会议将是沉重和无聊的。顾客会觉得没有创造力。如果情况更严重,他们将对企业或下一步投资失去信心。所以有必要做好演出的类型和名单。
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