男职工的胡须要修剪整齐,头发要长,不要遮住前额,侧面不要遮住耳朵,背部不要碰到领子。女员工化淡妆上岗,装饰典雅,符合年龄和身份。上班时间不要在公共场合化妆。注意公共卫生。上班前不要吃有刺鼻气味的食物,以免口臭。
所有员工必须穿公司的西装和工作服,男穿蓝衬衫工作服,女穿白衬衫工作服。工作服完好无损,无污渍,纽扣齐全,无缺扣、错扣。打好领带,穿皮鞋,不要把东西放在顶袋里,也不要把东西放在裤袋里,也不要扯袖口和裤腿。
工作期间,员工必须佩带工作牌照,公司领导使用左胸牌照,其他员工使用挂在胸前的牌照;
在接待过程中,注意并表现出良好的精神状态,没有疲劳、忧郁和不满。直立,抬头,胸,腹,手自然下垂。步行节奏有力,步幅适宜,节奏适宜。
避免在顾客面前打呵欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵,在难以控制的情况下避免。与领导和客人交谈时,要注意、自然、得体。他们不允许背、套、握或复制手。他们不允许左右摇晃或挠耳朵和脸颊。
为了保证会议的顺利进行,需要明确会议接待人员的分工。具体内容如下:
应确定唯一的联系人,此人应始终保持联系。今天不要联系这个人,明天再换一个,这样接到通知的人就不知道是哪个部门通知了会议;
会议的适当主席应从召集人、与会最高领导人、最接近主题的人、现场控制能力强的人和全体代表都能接受的人中选出。
一个好的会议记录员不仅要有倾听、交流、表达意见的能力,还要有组织、综合、比较的能力。会议期间,记录员有义务帮助与会者系统地陈述自己的意见,并按照议程进行讨论。
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