无论是用户操作、新媒体操作还是用户增长。无论您是刚进入互联网的新运营商,还是已经工作多年的运营总监或经理,您都会发现活动能力是运营中非常重要的能力。
活动的重要性和有效性深深植根于许多业务头脑中。
但同样对于活动,你会发现,有些人思路清晰,一项活动需要做的工作在他们的脑海中非常清晰,而且他们已经指手画脚了;而有些人没有完整的计划,凌乱不顺,甚至暂时失明。事实上,这正是运营活动策划能力水平之间的差异。
说到这里,很多人可能会有疑问。t哥,公司有专门的活动操作岗位,我的职业生涯规划也没有朝着活动规划的方向发展。我需要特别提高活动能力吗?
因为掌握了活动策划的能力,许多活动可以独立完成,时间短、顺利、效果好。
今天,我想和大家分享我在活动策划和运作方面的经验。本文将按照活动策划的过程逐一分解,力求理论联系实际。
总之,活动的目的可分为三类。
其中,品牌推广类的活动可能会更多地被市场上的学生接触,而运营伙伴可能会更多地与后两类活动接触。
拉新裂变、推召回、开放团购五折等活动主要以流量获取为目的;而电子商务常用的各种优惠券和全折优惠券主要以兑换和支付为目的。
一个好的活动只能有一个主要目标。整个活动的所有操作都服务于主要目标。可能涉及多个目标,但必须只有一个总体目标。
当你接到领导的命令时,你需要改进产品的指标,例如,官方账户的日常关注度。
不要一开始就想。通过一个活动来解决它。首先,分解目标,看看是否有其他澳门pg电子游戏的解决方案。
例如,以前的新频道是什么?这些频道还有改进的余地吗?我们能找到新的有效渠道吗。
如果答案是肯定的,好吧,我们走吧。
我见过很多效果不好的活动,都有一个共同点,就是活动的对象很模糊,不够清晰。
射箭要瞄准目标,活动要瞄准目标。只有目标明确,才能取得好的效果。
特别是一些单指标推广的小活动,千万不要贪心。活动对象跨度大,缺乏针对性,看似庞大完整,但实际上缺乏对真实目标用户的精细化操作,因此活动的效果可想而知。
对于拉新活动,活动对象是尚未下载和使用的目标用户;
做一次召回活动,那么活动的对象就是失去用户;
做一个促进转型和支付的活动,活动的对象是那些频繁操作但需要面对支付大门的用户。
最好对一个活动对象进行用户画像,根据不同的年龄、文化水平和用户习惯设计不同的活动路径和玩法。我不想在这里细说。稍后我会给你详细介绍。
活动的本质是交换。我们使用奖励来交换用户注册、时间、活动、付款等。
因此,只有当你的奖励足够吸引目标用户时,你才能取得良好的活动效果,这一点非常重要,也很容易理解。
如果您知道在哪里可以找到活动对象,则可以确定要使用哪个通道。
其实,这些问题的最终目的是对活动的结果负责。
这是我在朋友圈里随机截取的活动。这是k12教育机构的活动页面。
手术应该很清楚。目的是利用活动对象的朋友圈进行裂变和创新。但是父母是不同的。家长参与这项活动的目的是为了家长和孩子的学习 奖品。
因此,在规划活动时,操作需要区分我们的目的是什么,活动对象的目的是什么。我们需要将我们的目的打包到活动对象的目的中,这样我们就可以成为一个好的活动。
既然活动的对象是家长,孩子们为什么喜欢奖品?你能直接把奖品换成家长喜欢的电子产品或化妆品吗?
从成本来看,孩子们最喜欢的礼物的成本远低于父母。
从活动内容来看,这项活动需要孩子和家长的合作,隐藏了英语学习背后朋友圈裂变的目的,因此可以通过奖品来激发孩子们的积极合作。
换句话说,为什么用户要参与你的活动。诱饵在哪里?
无论是满足用户的精神需求,还是满足用户的物质需求,其实都可以概括为四个字:有利可图。
活动是让用户通过引诱完成你想象的动作。
因此,计划活动的第三步是确定活动的吸引力,并评估其强度是否足够。
当然,这项活动的强度是大是小,需要通过活动对象的参与内容来评价。
例如,裂变活动的单用户奖励为158元。
对不起,报酬是高还是低?没有办法评估,对吧。因为你不知道你是想给一个人158元,还是要给20个人才158元。
这种全额优惠券折扣是最常见的有偿活动转换形式。
通过优惠券的形式,向参与者提供诱因。将出现在此界面中的用户必须需要下单购物。否则,谁会饿呢?那么通过全券降价不仅可以刺激转型,还可以提高客户单价,性价比。
现在每个人每天都会收到大量的信息,被各种各样的信息包围,其中包括很多活动信息。换句话说,每个人都麻木了。
因此,活动的形式是否具有创造性、新颖性,能否给人眼前一亮的感觉,将决定活动能否突破众多的信息流。
在运行中,要更加注重社会各界的活动,优化和理清本质。
一、活动的核心路径是否能够顺畅运行,用户在整个过程中的体验是否足够好。
比建房子更好,平稳的核心路径是稳定的基础。后有源封装和播放优化都是上层建筑。
如果地基不稳,无论房子多么漂亮,它都经受不住风暴。
我们刚才看到的k12的包装有很好的活性。
通过活动内容和形式的包装,将“拉新”活动包装成家长和孩子学习英语、领奖的活动,大大降低了家长分享朋友的障碍心理(降低了用户参与的成本,后面会提到)。
三、在活动的过程中,我们可以在游戏中吸收一些思考。
用户的活动路径是否清晰,每一步的介绍和指导是否足够清晰,奖励反馈是否及时,是否有利于沟通的分享机制等。
当然,并不是所有的游戏方法都需要添加到活动中。您可以根据活动的大小、用户数量和活动类型调整它们,并选择适当的播放方法集成到活动中。
用户参与成本是指用户从最初的知识到熟悉程度所花费的时间、精力和金钱。
参与成本不应该太高,否则用户在参与过程中不会直接或失去理解。
参与成本不可忽视,否则无法保证活动的后续效果。
在风险控制的基础上,降低用户参与的成本。
活动是否容易理解,符合过去的思维习惯和使用习惯?把用户想象成傻瓜,不要让活动对象过度思考。
如果活动路径很深,就必须对产品设计给予足够明显的指导。
活动玩法的创新非常重要,也容易受到欢迎,但不能盲目追求创新,忽视活动对象的理解和接受能力。
考虑一下你参加这项活动所需支付的费用。如果门槛太高,不仅会阻止毛线党,还会阻止移动的物体。
不知道你是否收到了。在支付宝的活动中,我收到了5元兰博基的购车券。wtf,这是在逗我吗?这个活动有什么意义?除了成为每个人的消遣和调侃,该品牌对交通没有任何帮助。
用户需要持续关注的时间太长,记不住,太短,效果不够好。用户对活动的持续关注不超过3天。如果用户的参与欲望特别强烈,活动强度非常大,可能会持续一周。
在我看来,今年的618活动时间太长了。在活动结束时,许多用户退出活动。
我的建议是,如果你不是国家产品,就不应该从事这种长期活动。否则,效果不会很好。
大品牌知名度高,信任成本考虑不多。但如果是小品牌、新品牌,如何消除参与的顾虑?这是一个很好的选择,找到有信任的人或品牌,以帮助背书。
拥有值得信赖的品牌或人物帮助代言,在活动规则上尽可能透明,可以有效降低用户的信任成本。
在左侧,详细介绍了说话人的背景和荣誉,以支持活动,降低用户的信任成本。右边用“千万人”这个词,通过大量用户的参与,增加活动的可信度。
优秀的运营商和运营团队将在产品路径中整合许多活动,使这些活动成为驱动产品和用户的一部分,而不是单独的活动。
任何活动,无论成功与否,都具有恢复的意义。经营要不断优化细节,提高活动效果。
对于新的运营商,通过规划和实施简单的运营活动,开始逐步建立自己的运营体系,也可以培养测试和数据能力,为以后更难的运营做好准备。
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